রেফারেন্স

আইনি তথ্য এবং স্বচ্ছতা

888fw-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি, আপনার অধিকার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাজমা ও উত্তোলন নীতি২৪/৭ সহায়তাস্থানীয় পেমেন্ট
888fw আইনি তথ্য এবং স্বচ্ছতা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট অথবা ফোনে যোগাযোগ করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়রা একই সহায়তা পান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। গড়ে কয়েক মিনিটে সাড়া পান।
ইমেইল সাপোর্ট legal@888fw-তে লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত আইনি প্রশ্নের উত্তর দিই। বিশদ তথ্য শেয়ার করার জন্য ইমেইল সেরা।
ফোন সহায়তা আমাদের স্থানীয় নম্বরে কল করুন। বাংলায় কথা বলুন, বাংলায় সাহায্য পান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

888fw-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। SSL এনক্রিপশন সব লেনদেনে চলে। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনার…

এনক্রিপশন

সব ডেটা SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইল থেকে লগইন করলেও, ডেস্কটপ থেকে জমা করলেও সুরক্ষা একই।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সরাসরি সংযোগ। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার করি। খাঁটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম তোলার সময় আমরা আপনার মোবাইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং টাকা সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও, আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি প্রতিবার লগইন করতে না হয়। এটি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে, তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা তোলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি প্রশ্ন এবং উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে পড়ুন।

হ্যাঁ। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট এবং আইনি নীতি অনুসরণ করে কাজ করি। সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহার করা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেবার জন্য ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করি না। শুধু আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে পারি।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা সরাসরি bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সংযুক্ত এবং এনক্রিপ্টেড। লেনদেনের সময় আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো জানি না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। যেকোনো সময় সাপোর্ট দলের কাছে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সব ডেটা দেখাতে, সংশোধন করতে বা মোছার ব্যবস্থা করি। সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং কোনো লেনদেন আর সম্ভব হবে না। আইনি প্রয়োজনে আমরা নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখতে পারি। বন্ধ করার আগে সব অর্থ তুলে নিন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। এতে আপনার পছন্দ এবং সেশন তথ্য থাকে। এতে আপনি বারবার লগইন করতে হয় না। আমরা এটি শুধু আপনার সুবিধার জন্য ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে। প্রথম তোলার সময় এবং নিরাপত্তা পরীক্ষায় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি। এতে নকল অ্যাকাউন্ট থেকে রক্ষা পান। আমরা এটি বিজ্ঞাপন বা অন্য কোথাও ব্যবহার করি না।